آیا برای خرید باید در سایت عضو شد ؟

برای انجام فرایند خرید نیازی به عضویت در سایت نبوده اما با داشتن عضویت در سایت می توانید سفارشات خود را بهتر مدیریت کنید

آیا می توانم به اطلاعات خرید های خود دسترسی داشته باشم ؟

آیا می توانم به اطلاعات خرید های خود دسترسی داشته باشم ؟

آیا در تمام ساعات شبانه روزی می توانم سفارش ثبت کنم ؟

بله . شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز در سایت سفارش ثبت کنید

آیا غیر از هزینه محصولات ، ملزم به پرداخت هزینه دیگری هستیم ؟

بله ، علاوه بر هزینه محصولات ، هزینه ارسال نیز به فاکتور اضافه می شود که شما می توانید با رجوع به سبد خرید مقدار آن را مشاهده کنید

البته دفترهای برنامه ریزی ارسالشون رایگانه

و همچنین سبدخرید شما اگر بالای 100 هزارتومان باشه باز ارسال آن رایگانه

چقدر طول می کشد تا سفارش به دست من برسد ؟

زمان ارسال سفارش به پارامتر های متفاوتی از قبیل نوع محصول ، تعداد و روز ثبت سفارش بستگی دارد که برای اطلاعات بیشتر می توانید با شماره فروشگاه تماس حاصل فرمایید

سفارش به کجا ارسال می شود ؟

اطلاعات ارسال سفارش مانند آدرس و نیز اطلاعات شخصی در مرحله تسویه حساب و در سبد خرید از شما دریافت می شود

چطور می توانم اطلاعات کامل تری از محصولات و ارسال سفارش دریافت کنم ؟

شما می توانید از صفحه تماس با ما فروشگاه برای ارتباط با پشتیبانی فروشگاه استفاده کنید

آیا محدودیت در تعداد خرید و سفارش وجود دارد ؟

به طور کلی محدودیتی برای سفارش و خرید وجود ندارد اما به هر حال هر کالایی دارای محدودیت از نظر تعداد موجودی در انبار می باشد که اگر سفارش بیش از تعداد موجود باشد ، امکان ثبت سفارش وجود ندارد . همچنین در صورتی که اشتباهی در این رابطه صورت گیرد در سریع ترین زمان مبلغ پرداخت شده به حساب شما باز می گردد . در ضمن می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تعداد موجود از یک محصول با پشتیبانی تماس حاصل نمایید

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد . اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند ؟

بله تمامی قیمت ها در سایت به روز هستند

چنانچه پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق صفحه تماس با ما سوال خود را بپرسید

بازگشت به بالا